В чем ценность и смысл подхода «работа со случаем»? Какова перспектива его внедрения в современную практику социальной помощи? Эти вопросы участники конференции обсуждали с точки зрения помощи самым уязвимым группам нашего общества: пожилым людям, паллиативным пациентам и людям с психическими нарушениями. Среди участников — руководители государственных и негосударственных организаций, специалисты по социальной работе, волонтёры и все, кто интересуется развитием социальной работы в России.
Конференция была разделена на три крупных блока. Сегодня каждая встреча доступна в записи на YouTube-канале Свято-Филаретовского института.
- Пленарное заседание «”Работа со случаем”: нормативная база, практика, подходы»
- Параллельные секции:
«Перспектива работы со случаем в системе долговременного ухода»
«Работа со случаем в паллиативной помощи»
- Круглый стол «Социальный координатор – новая профессия»
Как обеспечить реальный, а не номинальный индивидуальный подход в социальном обслуживании? В чем сложность его внедрения в современную практику? Что насчет нормативной базы? Обсудили эксперты на заседании «Работа со случаем».
Круглый стол «Социальный координатор — новая профессия» был посвящен разговору о перспективах профессии — новом системообразующим звене социальной работы. Как измерить эффективность социальной услуги? Какими компетенциями должен обладать социальный координатор? Какие ресурсы для помощи он может привлекать? Какие нормативные акты должен знать? Участники из регионов делились ответами на эти вопросы из собственного опыта.
На финальном круглом столе эксперты предложили сформировать единый образ социального координатора для разных категорий социально помогающих организаций, единый понятийный аппарат и видение этапов применения подхода «работа со случаем».
— Часто люди остаются без помощи именно тогда, когда требуется межведомственное взаимодействие, — считает Анна Савик, руководитель социальных программ фонда «Жить вместе». — Например, по медицинским показаниям человек нуждается в срочной помощи, но «социальной» стороны он не имеет необходимого статуса и объема поддержки. Такие ситуации показывают, что без новых инструментов и подходов — как, например, «работа со случаем» — не обойтись. Подход, при котором человек оказывается в центре и разносторонняя помощь выстраивается вокруг него, требует особой координации, стратегического взгляда. Поэтому социальный координатор в нем — ключевая фигура. Он нацелен не на закрытие только текущих задач или проблем, а на траекторию будущего человека, нуждающегося в помощи.
Всероссийская научно-практическая конференция «Социальная работа со случаем в современных условиях» была организована при поддержке фонда «Жить вместе», совместно фондом «Старость в радость», фондом «Вера», РБОО «Центр лечебной педагогики» при поддержке РГГУ, Фонда Тимченко в партнёрстве с БФ «Добрый город Петербург», Коалиции «Забота рядом» и Альянса «Ценность каждого».