Два года назад Надежда Сергеевна обратилась за помощью в волонтерскую организацию: она просила присмотреть за мужем, когда отлучается из дома. Но волонтеры такой помощи не оказывают — они не берут на сопровождение лежачих больных, потому что это требует особых навыков.
Надежда Сергеевна была успешным предпринимателем, владельцем фирмы. Но случились изменения в законодательстве — ее работа стала подлежать лицензированию. А затем случился инсульт у Александра Ивановича, и Надежда Сергеевна сосредоточилась на уходе за ним. Живут они с мужем отдельно, дети — не помогают, только поздравляют по праздникам. Хотя Надежда Сергеевна очень энергичная, и, правда, производит впечатление человека, который держит все под контролем, дела у нее не особенно хороши. Она по-прежнему чувствует себя успешной женщиной и не верит в то, что с чем-то уже не справляется.
Этот случай попал в руки Анастасии Якушкиной, выпускнице курса «Социальная работа в системе долговременного ухода» по подготовке социальных координаторов. На защите дипломных работ она рассказала, какую помощь удалось оказать семье.
• Юридическая помощь
Весь доход семьи состоит из двух пенсий, часть из них уходила на погашение ипотеки. Полгода назад Надежде Сергеевне сняли надбавку к пенсии — она по-прежнему оставалась владельцем и директором фирмы, поэтому пенсионный фонд посчитал ее работающим пенсионером.
Как пожилому человеку в трудном положении найти силы и время разобраться во всех этих тонкостях? Социальный координатор обладает подходящими навыками для того, чтобы грамотно организовать юридическую помощь: сначала Анастасия провела аудит документов, затем привлекла трех юристов для консультации — в итоге надбавку к пенсии восстановили.
• Паллиативный статус для Александра Ивановича
Все проблемы со здоровьем мужа Надежда Сергеевна старалась решать максимально оперативно: вызывала скорую помощь, врачей из поликлиники и из частных клиник, обращалась даже в частные лаборатории. В общем, привлекала все, что могла.
О паллиативном статусе она впервые узнала от социального координатора. Как только поняла, что это, очень быстро сама оформила его для Александра Ивановича без посторонней помощи.
• Состояние Надежды Сергеевны
Высокая нагрузка на позвоночник дала о себе знать — из-за работы у Надежды Сергеевны усилилась спинная и головная боль. Однако заниматься своим здоровьем она не спешит — гораздо больше беспокоится об Александре Ивановиче. Редко на досуге она общается с подругами, а отсутствие контактов с дочерью и внучкой — для нее причина постоянного стресса.
Душевная поддержка, общение — в них человек нуждается не меньше, чем в продуктах питания и медикаментах. Особенно когда ухаживает за тяжело болеющим близким, ведь здесь велик риск физического истощения и эмоционального выгорания. Социальный координатор ни одну сферу жизни человека не обходит стороной и всегда ищет комплексное решение для сложной ситуации.
Чтобы у Надежды Сергеевны было больше времени и сил, Анастасия нашла для нее волонтера, который живет неподалеку и периодически помогает ей по хозяйству. Партнерский фонд дарит продуктовые наборы по праздникам. Теперь у Надежды Сергеевны есть возможность обследоваться. Кроме того, она прошла вебинары по садоводству и огородничеству — воодушевилась, запаслась семенами и уже применяет новые знания на даче.
Личный ресурс человека, особенно когда от него зависит уход за другим, нужно вовремя поддержать. Именно поддержать, а не сделать все вместо ухаживающего — ведь пожилому человеку важно чувствовать себя нужным, делать что-то для другого. Социальный координатор знает, как помочь, не лишая никого в трудной ситуации самостоятельности и достоинства. Юридическая, медицинская помощь, просто общение, совет и то, что мы называем информационной поддержкой — виды помощи зависят от каждого случая. Где-то социальному координатору нужно решить конкретную проблему, а где-то достаточно дать подходящие инструменты для более качественной и достойной жизни всей семьи.
Вы сотрудник или волонтер в благотворительной организации? В ваши обязанности входит помощь пожилым, тяжелобольным и людям с ментальными нарушениями? Или вы только рассматриваете работу в социальной сфере и интересуетесь вопросами социальной работы в России?
С 1 по 18 августа в Свято-Филаретовском институте (СФИ) — первом и пока единственном учебном заведении в России, где готовят социальных координаторов — проходит приемная кампания. В это время можно подать документы на зачисление и с 22 по 27 августа пройти вступительные испытания. Обучение длится полтора года — оно доступно как в очном, так и в дистанционном формате, для студентов из регионов. Подробнее о программе «Социальная работа в системе долговременного ухода» читайте на сайте СФИ.
* имена героев истории изменены